Agencja Amazon: prowadzimy konto i kampanie Amazon Ads
Amazon to największy marketplace na świecie. Prowadzimy Twoją sprzedaż od pierwszego dnia: od rejestracji konta po skalowanie w Europie.
Autorka: Iwona Lewanczyk Rompca · współzałożycielka Commercraft, ekspertka e-commerce i marketplace’ów · aktualizacja: wrzesień 2026
Porozmawiajmy o Twoim kanale na Amazonie
Napisz, co sprzedajesz i na jakich rynkach europejskich już działasz. W odpowiedzi dostaniesz ocenę, gdzie Amazon pasuje do Twojej sprzedaży i jak mógłby wyglądać pierwszy kwartał.
Dlaczego Commercraft
Konta na Amazonie prowadzimy od środka, tłumaczenie to tylko drobna część tej pracy. Ten sam zespół codziennie obsługuje sklep polski i niemiecki, a jedna osoba w zespole prowadzi rynek niemiecki po niemiecku. Oferty, wiadomości do kupujących i spory pisze więc ktoś, kto czyta je tak jak niemiecki klient.
Amazon to najkrótsza droga do klientów w całej Europie, ale rządzi się własnymi zasadami. Firmie zarejestrowanej w Polsce zakładamy konto przez nasz link agencyjny, z opiekunem po stronie Amazona i miejscem w witrynie Polskie Marki, sklepie Amazona dla polskich marek, w którym jest ich już ponad 200. Poniżej opisujemy, czym się zajmujemy i od jakich szczegółów zależy wynik.
- VAT19%
- udział e-commerce w handlu detalicznymok. 27% (2021)
- kupuje online81%
- logistykaDHL, DPD, Hermes
- VAT20%
- udział e-commerce w handlu detalicznymok. 14% (2024)
- kupuje online80%
- logistykaColissimo, Chronopost, Mondial Relay
- VAT22%
- udział e-commerce w handlu detalicznymbrak danych
- kupuje online56%
- logistykaPoste Italiane, BRT, GLS
- VAT21%
- udział e-commerce w handlu detalicznymok. 20% (2024)
- kupuje online71%
- logistykaCorreos, SEUR, GLS
- VAT21%
- udział e-commerce w handlu detalicznym20-32% (2024)
- kupuje online94%
- logistykaPostNL, DHL, DPD
Źródła: stawki VAT, Tax Foundation 2026. Odsetek osób kupujących online w 2025 roku, Eurostat. Udział e-commerce w handlu detalicznym: dane krajowe i branżowe (rok w nawiasie). Odsetka zwrotów nikt w UE oficjalnie nie mierzy, a metodologie się różnią. Średnio to ok. 20% zamówień, w modzie więcej. Dane orientacyjne, stan na czerwiec 2026.
Jak pomagamy na Amazonie
Rejestracja konta i Brand Registry
Założenie konta to najprostsza część. Potem przychodzi weryfikacja firmy i tożsamości, która kończy się dziś umówioną rozmową wideo. Konto zwykle rusza w ciągu kilku dni roboczych, ale lista dokumentów, których żąda Amazon, stale się zmienia. Dlatego kompletujemy papiery i prowadzimy Cię przez proces, a decyzję podejmuje Amazon. Następny krok to Brand Registry. Udział jest bezpłatny i wymaga znaku towarowego zarejestrowanego w EUIPO albo w urzędzie krajowym, np. w DPMA w Niemczech lub w UPRP w Polsce. Wystarczy też znak zgłoszony i będący w trakcie badania. Rejestracja otwiera dostęp do A+ Content, Brand Story, własnego sklepu marki, Brand Analytics, programu recenzji Vine i Transparency. Bez niej praktycznie każdy może edytować Twoją stronę produktu i podpiąć pod nią własną ofertę. Dlatego pilnujemy prób ingerencji w Twoje ASIN-y, grupujemy i blokujemy nieuprawnione oferty oraz zgłaszamy naruszenia. Każde naruszenie obciąża kondycję konta, a na młodym koncie zbyt wiele z nich kończy się oflagowaniem firmy i blokadą na długi czas.
Oferty i A+ Content
Na Amazonie tytuł i pięć bullet pointów nie są ozdobą. To główne pola, na podstawie których wyszukiwarka dopasowuje Twój produkt do zapytań klientów. Najczęstszy błąd to upychanie słów w tytule zamiast pełnego uzupełnienia atrybutów (rozmiar, kolor, materiał), bo to atrybuty zasilają filtry i trafność wyników. Gdy Twoje dane są w dobrym stanie, publikujemy dziesiątki, a czasem setki ofert dziennie, i jeszcze przed startem współpracy powiemy Ci, w jakim tempie ruszy Twój katalog. Jesteśmy międzynarodowym zespołem z osobami biegle mówiącymi po niemiecku, więc tłumaczenie maszynowe przechodzi drugą, ludzką korektę, zanim trafi na strony produktów. Tworzymy też A+ Content, czyli rozbudowany, wizualny opis marki, który podnosi konwersję właśnie przy produktach, przy których kupujący się waha.
Przykład A+ Content (rich content) na Amazonie
Reklama na Amazonie (PPC)
Kampanie sponsorowane łatwo uruchomić i równie łatwo przepalić na nich pieniądze. Pilnujemy kosztu reklamy w stosunku do sprzedaży (ACOS) i jego udziału w całej sprzedaży razem z organiczną (TACOS), bo dopiero ta druga liczba pokazuje, czy reklama rzeczywiście buduje Twoją pozycję, czy tylko pompuje jeden produkt. Kampanie na własną markę oddzielamy od kampanii na frazy konkurencji, bo każda ma inny cel i inny opłacalny koszt kliknięcia. Budżet trafia tam, gdzie zostaje marża.
Logistyka FBA
FBA (magazynowanie i wysyłka po stronie Amazona) daje oznaczenie Prime i wygodę, ale potrafi po cichu zjadać marżę przez opłaty magazynowe i obsługę zwrotów. Od 1 lipca 2026 obowiązuje aktualny europejski cennik, Rate Card Europe, a od 17 kwietnia do opłat za realizację dochodzi 1,5% dopłaty paliwowo-logistycznej. Przy tanim asortymencie zeszłoroczne wyliczenia przestały się więc zgadzać. Towar w niemieckim centrum logistycznym oznacza też rejestrację do niemieckiego VAT i comiesięczne deklaracje, a procedura OSS tego nie zastępuje. Prime można zdobyć także z własnego magazynu w ramach Seller Fulfilled Prime, gdy spełnisz wskaźniki dostaw i jakości. Ustalamy, które produkty powinny trafić do FBA, a które lepiej wysyłać własną logistyką, i przygotowujemy dostawy zgodnie z wymogami Amazona dotyczącymi etykiet, żeby towar nie został odrzucony przy przyjęciu. Przy towarach do 25 € Amazon oczekuje krajowego adresu zwrotu w kraju docelowym, co często samo przesądza o wyborze modelu.
Analityka i raportowanie
Bez danych sprzedaż na Amazonie to zgadywanie. Konwersję i wyniki oglądamy na poziomie pojedynczego produktu (ASIN), bo średnia z całego konta potrafi ukryć produkt, który przynosi stratę. Zamiast miesięcznych raportów przekazujemy cotygodniowe podsumowania i alerty, gdy spada pozycja albo oferta zostaje zablokowana. Liczby zamieniamy na decyzje: gdzie zmienić cenę, gdzie dołożyć budżet, który produkt wycofać.
Zgodność z przepisami i wymogi
Sprzedaż na rynki UE wiąże się z obowiązkami, a ich pominięcie kończy się zablokowanymi ofertami, często bez ostrzeżenia. W Niemczech oznacza to rejestr LUCID na podstawie VerpackG razem z umową z systemem dualnym, rejestrację WEEE w stiftung ear na podstawie ElektroG oraz BattDG, która 7 października 2025 zastąpiła BattG. Bez numeru EPR Amazon blokuje oferty w Niemczech, Holandii, Polsce i Szwecji. GPSR obowiązuje od 13 grudnia 2024 i wymaga wskazania na produkcie i w ofercie odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego w UE z adresem elektronicznym. Rejestracja VAT idzie za towarem, nie za siedzibą firmy, więc magazynowanie za granicą uruchamia ją przy progu 0 €. Dawne zaświadczenie podatkowe §22f już nie obowiązuje. Zamiast niego Amazon weryfikuje Twój numer VAT. Rejestracjami VAT i opakowaniowymi zajmują się wyspecjalizowane firmy. My mówimy Ci, co przygotować, i pilnujemy terminów, a przy GPSR tworzymy dokumentację razem z Tobą. Doradzamy i pomagamy w dokumentach. Nie jesteśmy kancelarią prawną.
Jak prowadzimy Twoje konto na Amazonie
Audyt albo plan startu
Jeśli już sprzedajesz, sprawdzamy konto, oferty, kampanie i kondycję konta. Jeśli dopiero zaczynasz, najpierw ustalamy razem rynki, model logistyki i kolejność kategorii.
Rejestracja i weryfikacja
Konto, KYC, dane firmy i Brand Registry. Przygotowujemy dokumenty i prowadzimy proces, a Amazon decyduje, kto wchodzi. Na tym etapie utyka większość startów.
Katalog
Oferty, A+ Content, zdjęcia i kategoryzacja. Strona produktu na Amazonie działa inaczej niż oferta na Allegro i wymaga osobnego przygotowania.
Start kampanii
Struktura, budżety, uważna obserwacja pierwszych tygodni i korekty.
Prowadzenie konta
Prowadzimy je na co dzień: ceny, stany, kampanie, ochrona marki i kondycja konta. Na Amazonie to wskaźniki decydują, czy Twoje oferty w ogóle się wyświetlają, a zawieszenie w szczycie sezonu kosztuje więcej niż rok porządnego prowadzenia kanału.
PPC i reklama na Amazonie
Amazon Ads rozlicza się za kliknięcie, a ACOS odczytany na poziomie całego konta mówi bardzo niewiele. Ta sama kampania może być rentowna w jednej kategorii i stratna w następnej przy identycznym wyniku.
Obronę własnych ASIN-ów i walkę o frazy kategorii prowadzimy osobno, bo każda z nich ma inną opłacalną cenę kliknięcia. Budżet idzie za marżą jednostkową, a wyniki czytamy per ASIN.
Na młodym koncie reklama bywa jedynym sposobem, żeby oferta zebrała pierwsze opinie i historię sprzedaży. To inny cel niż zwrot z wydatków na reklamę, więc rozliczamy go osobno.
A+ Content i prezentacja marki
A+ Content zastępuje zwykły blok opisu uporządkowaną stroną marki. Zmienia konwersję właśnie przy produktach, przy których kupujący się waha, i jest dostępny, gdy marka jest już w Brand Registry.
Budujemy moduły, piszemy teksty i dopasowujemy jedno i drugie do każdego rynku. Układ, który działa w Niemczech, rzadko sprawdza się bez zmian we Włoszech, bo kupujący mają tam inne obiekcje.
Zrzut ekranu na tej stronie pokazuje, jak to wygląda w praktyce.
Dla kogo jest ta obsługa
Pracujemy z producentami i dystrybutorami, którzy mają własną markę i chcą mieć wpływ na to, jak wygląda na Amazonie. Zwykle dobrze do siebie pasujemy, gdy:
Twój znak towarowy jest zarejestrowany albo w trakcie rejestracji, więc Brand Registry jest w zasięgu.
Twój katalog ma sens w Polsce, a do tego w Niemczech, Francji, Włoszech albo Hiszpanii.
Na Twoich ASIN-ach wystawiają się sprzedawcy, z którymi nic Cię nie łączy.
Konto działa od lat, ale nikt nie pilnuje wskaźników kondycji ani nie potrafi powiedzieć, które kampanie dokładają sprzedaży.
Amazon jest wymagający na starcie. Przy kilku SKU i bez zarejestrowanego znaku towarowego lepszym pierwszym krokiem jest zwykle inny marketplace.
Sprzedaż na Amazonie z innego kraju UE
Do sprzedaży na amazon.pl nie potrzebujesz polskiej spółki, a do sprzedaży na amazon.de niemieckiej. Jedno europejskie konto sprzedawcy otwiera wszystkie sklepy, a obowiązki idą za towarem, nie za siedzibą firmy.
W praktyce oznacza to trzy rzeczy. Rejestracja VAT obowiązuje w każdym kraju, w którym trzymasz towar. OSS obejmuje sprzedaż wysyłkową powyżej unijnego progu 10 000 €, ale nie zastępuje lokalnej rejestracji. Niemcy dokładają własne rejestry środowiskowe: LUCID, WEEE w stiftung ear i BattDG, a firma bez siedziby w Niemczech potrzebuje upoważnionego przedstawiciela. Obsługa klienta i strony produktów muszą być w języku danego rynku.
O wyniku wszędzie decyduje to samo: katalog z uzupełnionymi atrybutami, marka w Brand Registry i ktoś, kto pilnuje kondycji konta. Tę pracę bierzemy na siebie, niezależnie od kraju, z którego wystawiasz faktury.
Nasze wyniki
- ponad 6 000 ofert na Kauflandzie, a w ciągu dwóch miesięcy Amazon osiągnął 30% sprzedaży tego kanału (sport, dystrybutor)
- polski producent oświetlenia na dwóch marketplace’ach DIY i na Amazon.de (meble i dekoracje, właściciel marki)
Rynek Amazona w liczbach
60%+
sprzedaży w sklepie Amazona pochodzi od niezależnych sprzedawców, w większości małych i średnich firm
100+
krajów i regionów, do których Amazon dostarcza produkty
400 mln
wizyt miesięcznie na amazon.de, największym sklepie Amazona w Europie
5,2 mld zł
eksportu polskich MŚP przez Amazon w 2025 roku, gdy sprzedały ponad 40 mln produktów
Źródła: aboutamazon.pl, 20 maja 2026 (eksport polskich MŚP), sell.amazon.com (udział niezależnych sprzedawców, kraje), Marketplace Pulse, Q1 2026, Similarweb, ruch na amazon.de, wrzesień 2026.
Najczęściej zadawane pytania
Do samej sprzedaży nie, ale do Brand Registry tak. Bez niego każdy może edytować Twoją stronę produktu i dodać do niej własną ofertę, dlatego dla właścicieli marek to pierwszy krok.
To zależy od gabarytu, rotacji i marży. Przy lekkich, szybko rotujących produktach FBA zwykle się opłaca, przy ciężkich i wolno rotujących potrafi zjeść cały zysk. Od 1 lipca 2026 obowiązuje aktualny europejski cennik FBA, więc oba modele liczymy na bieżących stawkach. Przy towarach do 25 € Amazon oczekuje też krajowego adresu zwrotu w kraju docelowym, co często samo rozstrzyga sprawę.
Zwykle najpierw od Niemiec: amazon.de ma blisko 400 mln wizyt miesięcznie i jest największym sklepem Amazona w Europie. Niezależni sprzedawcy odpowiadają za ponad 60% sprzedaży w sklepie Amazona. Kolejne kraje dochodzą, gdy pierwszy działa bez zarzutu.
Weryfikacja tożsamości kończy się umówioną rozmową wideo, a samo konto zwykle rusza w ciągu kilku dni roboczych. Faktyczny termin wyznaczają formalności wokół niego: rejestracja w LUCID może trwać 12-14 tygodni, a bez numeru EPR Amazon blokuje oferty w Niemczech, Holandii, Polsce i Szwecji. Prace nad katalogiem idą równolegle.
VAT idzie za towarem. Magazynowanie w danym kraju oznacza rejestrację do VAT właśnie tam, więc FBA w Niemczech to niemiecki VAT i comiesięczne deklaracje zaliczkowe. OSS rozlicza sprzedaż wysyłkową powyżej unijnego progu 10 000 € i nie zastępuje lokalnej rejestracji tam, gdzie leży towar. Dostajesz mapę obowiązków, a Twoja księgowa jest na bieżąco.
Tak. Na koncie z niekompletnymi ofertami to jednak zły pierwszy ruch, bo słaba strona produktu obniża konwersję i podnosi koszt każdej sprzedaży.
Ustalamy przyczynę, kompletujemy brakujące dokumenty i składamy odwołanie. Zwykle chodzi o wskaźnik, dokument weryfikacyjny albo zgłoszone naruszenie.
Tak. Większość marek, które przychodzą do nas z Amazonem, prowadzi też Allegro, a część dokłada Kaufland albo eMAG.
Nie. Zamiast rocznego abonamentu niezależnego od wyników umawiamy się na dwumiesięczny okres wypowiedzenia.
Nie, ani do jednego, ani do drugiego. Wystawianie ofert, treści i marketing są wliczone w koszt współpracy.
Obsługujemy też inne platformy
Amazon rzadko jest jedynym kanałem. Obok niego prowadzimy Allegro, dominującą platformę na polskim rynku, a także Kaufland, Empik, eMAG, Erli, Zalando, Modivo, Media Expert, MediaMarkt, Super-Pharm, Douglas, Decathlon, Castorama, Leroy Merlin, OBI, XXXLutz, home24, Black Red White, bol.com, Temu i TikTok Shop, w Polsce i w całej Europie.
Zobacz też
Amazon.de krok po kroku, rejestracja, listing, FBA i reklama · Czy sprzedaż na marketplace się opłaca: policz to · Polski producent lamp na marketplace’ach DIY i na Amazon.de · Prowizja i opłaty Amazon.pl w 2026: stawki, FBA i przykład · Victoria Sport: Amazon w dwa miesiące dobił do 30% sprzedaży Kauflandu · Miesięczna sprzedaż marki suplementów wzrosła 3,4 razy rok do roku
O autorce
Iwona Lewanczyk Rompca – współzałożycielka Commercraft. Na co dzień zajmuje się e-commerce i sprzedażą na platformach marketplace, łącząc stronę operacyjną z biznesową. · aktualizacja: czerwiec 2026
Chcesz wejść na Amazon? Porozmawiajmy.
Czy opłaca się sprzedawać na Amazonie?
Wpisz obrót, marżę, prowizję i koszt wysyłki. Kalkulator pokaże marżę po prowizji, miesiąc, w którym kanał zaczyna się zwracać, i porównanie własnego zespołu ze współpracą z nami. Kwoty w złotych, bez rejestracji.
