Sprzedaż na Zalando dla marek modowych
Największa europejska platforma mody wpuszcza marki z zaproszenia, bez otwartej rejestracji. Przygotowujemy markę do wejścia w Partner Programie i prowadzimy sprzedaż na rynkach, które mają dla niej sens.
Autor: Artur Rompca · współzałożyciel Commercraft, ponad 10 lat w e-commerce · aktualizacja: październik 2026
Tu znajdziesz zarys sprzedaży na Zalando i naszych usług, a szczegóły omawiamy w tych poradnikach:
Zalando to największa europejska platforma mody i lifestyle. W 2025 roku grupa zrobiła 17,56 mld € obrotu (GMV) i obsłużyła 62 mln aktywnych klientów przy 278,6 mln zamówień. Partner Program, czyli część marketplace, działa na 25 rynkach europejskich, a cała grupa po przejęciu ABOUT YOU w lipcu 2025 roku jest obecna na 29.
Zalando nie ma otwartej rejestracji. Marki wchodzą z zaproszenia, po kuracji zespołu platformy, a konto prowadzi się potem w portalu zDirect. Ceny i asortyment zostają po Twojej stronie, logistykę możesz prowadzić sam albo oddać do Zalando Fulfilment Solutions (ZFS).
Prowadzimy ten kanał dla marek odzieżowych, obuwniczych i lifestyle: przygotowanie do zgłoszenia, mapowanie katalogu, wystawianie, treści w językach rynków, ceny, kampanie i logistykę. Ścieżkę wejścia rozpisaliśmy krok po kroku w przewodniku Jak wejść na Zalando, a opłacalność kanału policzysz w kalkulatorze ROI.
Kraje, w których platforma jest aktywna: 25 rynków europejskich w Partner Programie, w tym Polska, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Francja, Włochy, Hiszpania, Beneluks i Skandynawia. Razem z ABOUT YOU grupa obsługuje 29 rynków.
Źródła: Zalando SE, fact sheet za rok 2025 (12 marca 2026) oraz wyniki Q2 2026 (4 sierpnia 2026), partner.zalando.com, modele partnerstwa i wymogi onboardingowe, odczyt 18 września 2026, komunikat o zamknięciu przejęcia ABOUT YOU (11 lipca 2025).
- VAT19%
- e-commerce w detalu~27% (2021)
- kupujący online85%
- logistykaDHL, DPD, Hermes
- VAT21%
- e-commerce w detalu20–32% (2024)
- kupujący online94%
- logistykaPostNL, DHL, DPD
- VAT20%
- e-commerce w detalu~14% (2024)
- kupujący online84%
- logistykaColissimo, Chronopost, Mondial Relay
- VAT22%
- e-commerce w detalub.d.
- kupujący online62%
- logistykaPoste Italiane, BRT, GLS
- VAT21%
- e-commerce w detalu~20% (2024)
- kupujący online73%
- logistykaCorreos, SEUR, GLS
- VAT23%
- e-commerce w detalu8,9% (2024)
- kupujący online77%
- logistykaInPost, DPD, DHL
Źródła: stawki VAT - Tax Foundation 2026, odsetek internautów kupujących online - Eurostat 2025, udział e-commerce w handlu detalicznym - dane krajowe/branżowe (rok w nawiasie). Wskaźniki zwrotów nie są mierzone urzędowo w UE i różnią się metodologią - średnio ok. 20% zamówień, w modzie wyżej. Karty pokazują sześć z 25 rynków Partner Programu wymienionych we wstępie: Niemcy, Holandię, Francję, Włochy, Hiszpanię i Polskę. Dane orientacyjne, stan: czerwiec 2026.
Jak Zalando wybiera partnerów
Zalando nie działa jak platforma z otwartą rejestracją. Sama ocenia markę, jej dopasowanie do kategorii, które chce u siebie mieć, oraz stan katalogu, a zaproszenie dostają marki, które w ten obraz się wpisują. Ta decyzja należy do platformy, więc nikt nie zagwarantuje Ci wejścia i my też tego nie obiecujemy.
Możemy natomiast zadbać o to, żeby Twoja marka stanęła przed tą oceną w najlepszej formie. Przygotowujemy asortyment, dane produktowe i politykę cenową tak, jak oczekuje tego Zalando, żeby zgłoszenie pokazywało markę w komplecie, a pierwsze tygodnie po akceptacji poszły na sprzedaż zamiast na poprawki.
Jak pomagamy na Zalando
Wejście na platformę
Zalando nie przyjmuje otwartych zgłoszeń, marki dostają zaproszenie po kuracji zespołu platformy. Kompletujemy dane, których Zalando oczekuje na wejściu: KYC, numer podatkowy, VAT albo OSS, IBAN, adres zwrotów w UE i zgodność z Platform Rules. Prowadzimy Cię przez konfigurację konta w zDirect aż do publikacji pierwszych ofert. Decyzja o wpuszczeniu marki należy do Zalando, my pilnujemy, żeby po Twojej stronie nic nie brakowało.
Mapowanie katalogu
Mapujemy katalog na strukturę Zalando: kategorie, rozmiarówki, warianty i atrybuty modowe. Każdy SKU musi mieć 13-cyfrowy kod EAN, a karta produktu dane zgodne z GPSR oraz rejestracje EPR (opakowania, baterie) w krajach sprzedaży. Komplet i poprawność tych danych przesądzają o tym, jak szybko oferty przechodzą akceptację.
Wystawianie produktów
Przygotowujemy zdjęcia i opisy pod standard Zalando: JPG w sRGB od 762x1100 px, w pionie 1:1,44, packshot główny na białym tle, które platforma sama zamienia na jasnoszare. Kiedy dane są w dobrym stanie, wystawiamy kilkadziesiąt, a czasem kilkaset ofert dziennie, a tempo dla Twojego katalogu szacujemy jeszcze przed startem współpracy.
Jesteśmy zespołem międzynarodowym, mamy osoby mówiące po niemiecku, francusku i niderlandzku, więc tłumaczenie maszynowe przechodzi drugą, ludzką kontrolę, zanim trafi na karty produktów.
Marketing
Prowadzimy kampanie w Zalando Marketing Services: produkty sponsorowane, ekspozycje, kreacje i Ad Manager. W 2024 roku marki zrealizowały na platformie 26 500 kampanii, więc widoczność w kategorii coraz rzadziej bierze się z samej organiki. Budżet ustawiamy według marży jednostkowej i osobno dla każdego rynku, bo ta sama kategoria potrafi mieć w Niemczech i w Polsce zupełnie inną konkurencję.
Prowadzenie konta i ceny
Prowadzimy konto na bieżąco: ceny, marże, stany, wskaźniki jakości i reakcje na zmiany w kategorii. W Partner Programie ceny ustalasz sam, ale to platforma pilnuje terminowości i jakości obsługi, a oferta, która spada poniżej progu, traci widoczność. Zalando ocenia obsługę osobno w każdym kraju: w Polsce i w Niemczech dostawa ma trwać do 4 dni roboczych, a zwrot pieniędzy kupującemu do 8 dni roboczych.
Logistyka
Układamy model realizacji zamówień: własna wysyłka przewoźnikiem zatwierdzonym przez Zalando albo Zalando Fulfilment Solutions (ZFS), gdzie magazynowanie, wysyłkę, zwroty i obsługę klienta przejmuje platforma. Cennika ZFS Zalando nie publikuje, warunki dostajesz przy kontrakcie.
W Polsce partner musi obsłużyć płatność za pobraniem oraz dostawę do domu i do punktów odbioru. Jak wygląda korytarz z Polski na rynki DACH, rozpisaliśmy w przewodniku Logistyka cross-border PL-DACH.
Źródła: partner.zalando.com, wymogi onboardingowe per kraj i opis ZFS, odczyt 18 września 2026, standard zdjęć według wytycznych z 1 października 2026, corporate.zalando.com, dane Zalando Marketing Services za 2024 rok (24 lipca 2025), SLA operacyjne za agencjami partnerskimi.
Jak wygląda współpraca krok po kroku
Sprawdzenie dopasowania
Zestawiamy markę i kolekcję z profilem platformy i liczymy, czy marża udźwignie darmowe zwroty.
Zgłoszenie do Zalando
Zalando nie ma otwartej rejestracji: zaprasza marki po selekcji przez zespół platformy i sama podejmuje decyzję.
Katalog i treści
Atrybuty, rozmiarówki, 13-cyfrowe EAN-y, zdjęcia w standardzie Zalando i opisy w językach rynków.
Integracja i logistyka
Połączenie systemu z zDirect przez Base.com, integratora albo API, własna wysyłka albo ZFS, zwroty przez 30 dni.
Prowadzenie
Ceny i asortyment per rynek, kampanie ZMS, wskaźniki konta i miesięczny raport.
Dla kogo jest ta obsługa
Pracujemy z markami odzieżowymi, obuwniczymi i lifestyle, które chcą sprzedawać w Europie pod własną nazwą, bez budowania zespołu w każdym kraju. Najwięcej zmieniamy tam, gdzie:
Marka ma własną kolekcję i rozpoznawalną nazwę, bo Zalando kuruje asortyment i samo zaprasza sprzedawców.
Każdy produkt ma 13-cyfrowy EAN, rozmiarówkę i dane, których wymaga GPSR.
Zdjęcia da się przygotować w standardzie Zalando, bo bez nich katalog nie przejdzie walidacji.
Marża udźwignie darmowe zwroty przez 30 dni na wszystkich rynkach i obsługę klienta w językach tych rynków.
Modele współpracy z Zalando
Connected Retail
Model dla sklepów stacjonarnych, które sprzedają swój stan magazynowy przez Zalando i wysyłają zamówienia prosto ze sklepu. Zalando zapowiedziało wygaszenie Connected Retail do czerwca 2027 i przeniesienie partnerów do zDirect z ujednoliconymi opłatami, więc marka wchodząca dziś powinna patrzeć na Partner Program.
Partner Program
Główna droga dla marki: sam ustalasz ceny i asortyment, konto prowadzisz w zDirect, logistykę bierzesz na siebie albo oddajesz do ZFS. Wejście jest z zaproszenia, a wymogi danych i jakości są wyższe niż na otwartych marketplace’ach. W zamian jedna umowa otwiera 25 rynków.
Trzecia droga to Wholesale: Zalando kupuje towar na własność i przejmuje obsługę zamówień, płatności, logistykę oraz kontakt z klientem. Marka oddaje wtedy kontrolę nad ceną i ekspozycją, w zamian nie prowadzi kanału operacyjnie. ZFS bywa mylony z osobnym modelem, a jest usługą logistyczną wewnątrz Partner Programu.
Sukcesy naszych Klientów na Zalando
Zanonimizowane wdrożenia z liczbami, opisane od strony tego, co zmieniliśmy i co z tego wyszło:
- duży polski producent odzieży – 8 308 zamówień i wzrost o 60% w trzydzieści dni, kanał prowadzony na dwóch rynkach.
- polska marka streetwearowa – cztery rynki Europy Zachodniej, od wystawiania po zwroty i ostatnią milę.
Pełne zestawienie jest na stronie sukcesów naszych Klientów.
Obsługujemy też inne platformy
Zalando rzadko bywa jedynym kanałem marki modowej. Obok niego prowadzimy konta na Allegro, Amazon, Empik, eMAG, Erli, Modivo, Media Expert, MediaMarkt, Super-Pharm, Douglas, Decathlon, Castorama, Leroy Merlin, OBI, XXXLutz, home24, Black Red White, bol.com, Temu, TikTok Shop i Kaufland, w Polsce i w Europie.
Zasady rozliczeń za prowadzenie kanału opisaliśmy w pakietach marketplace, a opłacalność policzysz w kalkulatorze ROI.
O autorze
Artur Rompca – współzałożyciel Commercraft. Ponad 10 lat w e-commerce: prowadził sprzedaż m.in. w LPP/Reserved (26 rynków) i Alpinus Group. Na marketplace patrzy z obu stron stołu – operatora i sprzedawcy. LinkedIn · aktualizacja: wrzesień 2026
Chcesz sprzedawać na Zalando? Sprawdźmy Twoją markę
Czy opłaca się sprzedawać na Zalando?
Wpisz obrót, marżę, prowizję i koszt wysyłki. Kalkulator pokaże marżę po prowizji, miesiąc, w którym kanał zaczyna się zwracać, i porównanie własnego zespołu ze współpracą z nami. Kwoty w złotych, bez rejestracji.
