Diverse на Zalando: продажі на 60% вищі за тридцять днів
Як ми вивели Diverse, польський модний бренд з великим каталогом, на Zalando та стабілізували органічні продажі.
Клієнт
Diverse є великим польським виробником одягу з трьома власними брендами, мережею магазинів і франшизною мережею. Продає у своїх магазинах, у власному інтернет-магазині та через застосунок. Allegro веде власними силами. Allegro є найбільшим маркетплейсом у Польщі, місцевим відповідником Amazon. Канал Zalando повністю передав нам.
З чого почалося
Модний бренд із власною роздрібною мережею приходить на маркетплейс з іншою проблемою, ніж гуртовик. Тут каталог рахують у моделях-кольорах, помножених на розмірну сітку. Кожна така позиція потребує власної картки товару з параметрами, що відповідають вимогам платформи. Якщо виставляти вручну, сезонна колекція ніколи не встигає за сезоном.
Клієнт чітко сформулював, чого хоче. Ми мали повністю вести канал, включно з контактом з акаунт-менеджерами платформи, і відповідати за значно більше, ніж виставлення товарів.
Було три виклики:
- колекція складається із сотень варіантів, і вони мають виходити в продаж у темпі сезону,
- кожен наступний ринок на тій самій платформі означає окремі дані та окрему підтримку,
- інші платформи вимагають іншого: одна хоче повних описів, інша лише параметрів.
Що ми зробили
- Ми взяли на себе канал Zalando повністю: пропозиції, каталоги, обробку помилок, підтримку, KYC і compliance.
- Ми змапили атрибути колекції в Base.com, інтеграторі, через який веде пропозиції більшість польських продавців і який досі часто називають колишньою назвою. Кожен модель-колір тепер перетворюється на кілька готових пропозицій. При п'яти-семи варіантах пропозицій у середньому в 6,5 раза більше, ніж моделей-кольорів.
- Ми розширили продажі на другий ринок на тій самій платформі, наступні ринки в підготовці.
- Ми ведемо ціни, промоакції та рекламу окремо для кожного маркетплейсу в каналі, з інтеграцією з Base.com і внутрішньою товарною системою клієнта.
- Ми запускаємо ще дві платформи для трьох брендів клієнта, третя запланована на другий етап.
Результати
За останній тридцятиденний період канал Zalando дав продажі на 60% вищі, ніж у попередньому періоді, на двох ринках.
За цим числом стоїть швидкість лістингу. Коли атрибути змаплені, у продаж виходить у десятки разів більше пропозицій, ніж за той самий час дав би ручний процес. У моді сезон вирішує те, чи колекція з'являється в каналі на його початку, чи в середині.
Що це означає для Вас
Бренди одягу з власною роздрібною мережею часто сприймають маркетплейс як ще один магазин. На практиці це окремий канал зі своїм ритмом і своїми вимогами до Ваших даних. Або хтось за нього відповідає, або він стоїть на місці. Подивіться, як ми ведемо продажі на Zalando: як почати продавати на Zalando
