Fulfillment 3PL – коли власного складу вже бракує і як обрати логістичного оператора.
Автор: Borys Terlecki · продажі та впровадження на маркетплейсах у Commercraft · оновлено: вересень 2026
Коротко
3PL-оператор бере на себе зберігання, комплектацію, пакування, відправлення та повернення. Обробка одного замовлення в Польщі за прайсом коштує від 15 до 22 злотих (5,04 EUR), тобто приблизно 3,50-5,10 EUR (DDT Logistics, липень 2026).
Розрахунок починає сходитися приблизно від 300-500 замовлень на місяць, звична точка рішення лежить близько 1 000 замовлень, а понад 8 000-10 000 баланс часто знову зміщується на користь власного складу (галузева оцінка).
Для продажу в Польщу вирішальним є поштомат: понад 72 000 автоматів InPost і Allegro Delivery, а також значок Smart! і польська реєстрація платника VAT, щойно Ваш товар зберігається в Польщі.
У певний момент власний склад забирає більше уваги, ніж на ньому заробляють продажі. Замовлень стає більше, сезони накладаються один на одного, а маркетплейси вимагають дедалі коротших термінів відправлення. Саме тоді на сцену виходить 3PL fulfillment: зовнішній оператор зберігає Ваш товар і відповідає за відправлення.
У цьому тексті є конкретні цифри: скільки оператор у Польщі бере за замовлення, від якого обсягу перехід окупається і які обов’язки щодо VAT та реєстрацій тягне за собою склад у Польщі. Якщо Ви продаєте в Польщу з України чи іншої країни, тут є розрахунок для обох варіантів: відправлення з власного складу та fulfillment на місці.
3PL (Third-Party Logistics) означає компанію, яка бере на себе фізичну частину виконання замовлень: приймає і зберігає Ваш товар, а коли надходить замовлення, комплектує, пакує та відправляє посилку клієнтові, часто також обробляє повернення. Ви зберігаєте контроль над продажами, ціною та брендом і передаєте ту частину, яка з кожним новим замовленням з’їдає дедалі більше часу й дає найбільше помилок.
Запас товару
Ви надсилаєте запас товару на склад 3PL-оператора,
Приймання
оператор приймає продукцію та вносить її в облік,
Підключення
Ви підключаєте свій магазин і маркетплейси до системи 3PL (зазвичай через інтеграцію),
Відправлення
щойно надходить замовлення, оператор комплектує, пакує та відправляє посилку,
Повернення
він також приймає та обробляє повернення.
Польські оператори публікують свої прайс-листи, тому розрахунок для складу в Польщі можна зробити відкрито. Для порівняння: німецькі компанії зазвичай називають ціни лише в комерційній пропозиції.
| Послуга | Ціна (Польща, прайс) | У перерахунку |
|---|---|---|
| Pick & pack, етикетка | 2,50-3,50 PLN (0,80 EUR) за штуку | приблизно 0,60-0,80 EUR |
| Pick & pack, стандартне замовлення | 4-6 PLN (1,38 EUR) | приблизно 0,95-1,40 EUR |
| кожен наступний SKU в тій самій посилці | 0,70-1,20 PLN (0,28 EUR) | приблизно 0,15-0,30 EUR |
| Зберігання | 1-1,50 PLN (0,34 EUR) за палету на день | приблизно 0,25-0,35 EUR |
| Обробка повернень | 3-5 PLN (1,15 EUR) за посилку | приблизно 0,70-1,20 EUR |
Разом обробка одного замовлення коштує від 15 до 22 злотих (5,04 EUR), тобто приблизно 3,50-5,10 EUR. При 500 замовленнях на місяць це в середньому 19,81 злотих (4,54 EUR), при 3 000 замовлень 17,81 злотих (4,08 EUR). Обсяг знижує ціну за одиницю, але слабше, ніж припускає більшість розрахунків.
Джерело: публічний прайс-лист DDT Logistics, липень 2026. Ціни за прайсом, а не пропозиція для Вашого обсягу. Перерахунок округлено.
3PL має сенс не для кожного і не з першого дня, але стає актуальним, коли:
На практиці розрахунок починає сходитися приблизно від 300-500 замовлень на місяць. Звична точка рішення лежить близько 1 000 замовлень, де оператори показують економію приблизно на чверть порівняно з власним складом. Понад 8 000-10 000 замовлень на місяць баланс часто зміщується назад, і власний склад знову стає цікавим.
Порогові значення є галузевою оцінкою, а не зобов’язанням оператора.
Для старту в Польщі є два шляхи. Ви відправляєте зі свого наявного складу в Україні чи іншій країні, або розміщуєте запас у польського оператора. Перший шлях не вимагає реєстрацій, другий скорочує термін доставки, дає Вашим покупцям польську адресу для повернень і відкриває способи доставки, яких очікує польський ринок.
Головна особливість польського ринку: поштомат. InPost має близько 29 000 поштоматів Paczkomat, до них додаються автомати Allegro Delivery, яких понад 36 000, разом у Польщі понад 72 000 автоматів. Доставка в поштомат там є основним способом відправлення, а не альтернативою кур’єру. Пропозиція без Paczkomat виглядає для польського покупця так само, як для українського пропозиція без доставки у відділення чи поштомат, тільки ще гірше.
На Allegro від цього залежить значок Smart!: понад 9 мільйонів передплатників у групі Allegro бачать безкоштовну доставку, з 2 березня 2026 року від єдиної суми кошика 49,90 злотих (11,44 EUR). Продавець може запропонувати Smart!, лише якщо серед іншого має в прайсі доставки кілька кур’єрських способів і доставку в поштомат, а також адресу для повернень у Польщі. Без Smart! видимість помітно падає. Саме тут польський склад або польський 3PL стає умовою, а не лише питанням витрат.
Підводний камінь: VAT. Щойно Ваш товар зберігається в Польщі, Вам потрібна польська реєстрація платника VAT з польським податковим номером (NIP) і регулярна звітність у Польщі. Схема One Stop Shop цієї реєстрації не замінює, навіть при Amazon FBA на amazon.pl. Для упаковки, яку Ви вводите в обіг у Польщі, діє польський реєстр відходів BDO. Якщо Ви постачаєте з-за меж ЄС, наприклад з України чи Швейцарії, додатково враховуйте мито та імпортний VAT на зовнішньому кордоні ЄС, а запас у Польщі вирішує це одним махом.
Перш ніж підписувати договір, порахуйте обидва варіанти для свого профілю замовлень. При невеликій кількості замовлень на місяць вистачає відправлення з власного складу, а щойно Allegro стає вагомим каналом, виграє запас на місці.
Джерела: Allegro, результати за Q2 2026 (17 вересня 2026) і довідкові сторінки про Smart!, станом на вересень 2026; InPost і Allegro Delivery, розмір мереж за даними компаній та cashless.pl, 2026.
Польський ринок повертає менше, ніж німецький: назад приходить приблизно 8-10 відсотків замовлень, в одязі до 40 відсотків. Зате доставка й повернення важать більше в оцінках: 82 відсотки негативних відгуків клієнтів у польській електронній комерції стосуються доставки або повернення. Посилка, яка повертається з Польщі, має пройти швидко і безкоштовно для покупця, інакше це вдарить по рейтингу продавця.
Для розрахунку це означає: Вам потрібна адреса для повернень у Польщі, у оператора або через сервіс повернень, і процес, який перевіряє кожне повернення та повертає товар на склад. На Allegro повернення для покупців Smart! безкоштовні, витрати несе продавець. З 19 червня 2026 року кожен магазин в ЄС має додатково пропонувати цифрову функцію відмови від договору з підтвердженням. Якщо магазин не повідомить клієнта про право на відмову, строк подовжується до 12 місяців і 14 днів.
Джерела: Ageno, звіт про польську електронну комерцію 2026; Alsendo, „Zwroty w polskim e-commerce 2026“ (29 травня 2026); Директива (ЄС) 2023/2673, станом на вересень 2026.
72 000+
поштоматів у Польщі
InPost і Allegro Delivery, дані компаній
8-10%
частка повернень у Польщі
Ageno, звіт про e-commerce 2026
82%
негативних відгуків
стосуються доставки або повернення, Alsendo 2026
300-500
замовлень на місяць
звідси 3PL окупається, галузева оцінка
Для польського ринку важливі два сервіси платформ. Amazon FBA зберігає Ваш товар у центрах маркетплейсу, зокрема для amazon.pl, бере на себе відправлення й повернення та вимагає реєстрації платника VAT у країні, де лежить запас. Allegro пропонує власний логістичний сервіс One Fulfillment, який автоматично виконує умови Smart!. Умови та потужності визначаються під час онбордингу.
Обидва зазвичай підвищують видимість і скорочують термін доставки, проте прив’язують запас до однієї платформи. Незалежний 3PL тримає один пул запасів для всіх каналів. На практиці часто виходить комбінація: хіти продажів через сервіс платформи, решта через власного 3PL-оператора.
Ми разом із Вами розраховуємо, з якого моменту перехід окупається, порівнюємо пропозиції незалежних операторів із FBA та ZFS і підключаємо обраний варіант до Ваших каналів продажу. Реєстрації, яких вимагає склад у Польщі, ми допомагаємо підготувати: VAT, BDO і підключення до InPost та Allegro Delivery. Ми консультуємо й допомагаємо з документами, але не є юридичною чи податковою фірмою.
Як загалом виглядає вихід на польський ринок, описано в посібнику маркетплейси в Польщі, умови найважливішого каналу на сторінці Продаж на Allegro. Що залишиться в підсумку, перерахуйте в калькуляторі ROI.
Перерахунок у EUR: курс NBP від 18.09.2026 (таблиця 182/A/NBP/2026), 1 EUR = 4,3633 PLN.
Borys Terlecki – продажі та впровадження на маркетплейсах у Commercraft. Раніше працював на боці оператора маркетплейс-платформ (Mirakl, Мюнхен), сьогодні виводить бренди на маркетплейси Польщі та регіону DACH і веде їхні облікові записи.
Ми допоможемо втілити це операційно – від інтеграції до кампаній.
+48 797 810 997
×
