Większość dużych marketplace’ów w Europie, od Decathlonu po Carrefour, działa na tej samej technologii. To platforma Mirakl: silnik, na którym retailerzy i marki uruchamiają i prowadzą własne marketplace’y w modelu 3P. Znamy ją od podszewki z perspektywy operatora, dlatego potrafimy pokazać ją tak, jak widzi ją właściciel platformy i sprzedawca.
Autor: Borys Terlecki · sprzedaż i wdrożenia marketplace w Commercraft · aktualizacja: październik 2026
W skrócie
Mirakl to platforma SaaS, na której retailerzy i marki uruchamiają własne marketplace'y w modelu 3P: Decathlon, Carrefour, Empik, Modivo czy home24.
Za 2025 rok to ponad 450 marketplace'ów, ponad 100 000 sprzedawców i 14,6 mld USD GMV.
Dla sprzedawcy znaczy to jedno: katalog i standardy danych przygotowane raz przenoszą się na kolejne platformy tego ekosystemu.
Mirakl to firma technologiczna założona w 2012 roku w Paryżu przez Philippe’a Corrota i Adriena Nussenbauma – twórców Fnac Marketplace. Jej produkt to platforma SaaS, dzięki której retailerzy, marki i firmy B2B uruchamiają i prowadzą własny marketplace (model 3P, czyli sprzedaż produktów stron trzecich) i dropship. Mówiąc prościej: jeśli duża sieć chce mieć „swojego Amazona”, najczęściej buduje go właśnie na Mirakl.
To nie jest niszowe narzędzie. Według wyników za 2025 rok (ogłoszonych w lutym 2026) na Mirakl działa (źródło: mirakl.com):
450+
marketplace’ów B2C i B2B
na platformie Mirakl
100 000+
sprzedawców zewnętrznych
na wszystkich platformach
14,6 mld USD
GMV przetworzonego
w 2025 roku, +31% rok do roku
Źródło: wyniki Mirakl za 2025 rok, ogłoszone w lutym 2026 (mirakl.com).
Wśród operatorów są m.in. Macy’s, Decathlon, Carrefour, Tesco, John Lewis, La Redoute czy Ulta Beauty. To pokazuje, że karta produktowa, na której wystawiasz ofertę, bardzo często stoi właśnie na Mirakl.
Mirakl to dziś nie jeden produkt, lecz zestaw modułów:
| Moduł | Do czego służy |
|---|---|
| Mirakl Platform | rdzeń: uruchamianie i prowadzenie marketplace, dropship i model B2B One Creditor |
| Mirakl Catalog Platform | onboarding i jakość danych produktowych, z mapowaniem i deduplikacją wspartą AI |
| Mirakl Connect | sieć łącząca sprzedawców z marketplace'ami Mirakl |
| Mirakl Ads | retail media, czyli reklama na tych platformach |
| Mirakl Payout | płatności, KYC i zgodność (escrow, multi-currency) |
W latach 2025-2026 doszły warstwy związane z handlem agentowym (Mirakl Nexus, Agentic Activation). Warto wiedzieć, że funkcję realizacji dostaw Mirakl prowadzi pod nazwą Delivery Manager - nie ma osobnego produktu „Mirakl Fulfillment”.
Operator dostaje gotowe zaplecze do prowadzenia marketplace: onboarding sprzedawców (self-service, API, EDI), integrację i moderację katalogu, orkiestrację zamówień z wglądem w SLA sprzedawców w czasie rzeczywistym, zarządzanie dostawą oraz wypłaty z pełną zgodnością. Back-office operatora i to, jak w praktyce ocenia się sprzedawców, znamy z własnego doświadczenia.
Onboarding sprzedawców
self-service, API, EDI
Katalog
integracja i moderacja
Zamówienia
orkiestracja, SLA sprzedawców
Dostawa
Delivery Manager
Wypłaty
KYC i zgodność
Zaplecze operatora marketplace na Mirakl, etapy z opisu powyżej.
Dla sprzedawcy Mirakl to przede wszystkim seller portal (panel z KPI i zamówieniami) oraz Mirakl Connect, przez który zarządza ofertami na wielu marketplace’ach z jednego miejsca. Narzędzie Catalog Transformer (AI) skraca onboarding katalogu z tygodni do dni. W praktyce oznacza to, że wejście na kolejną platformę opartą na Mirakl jest dużo szybsze, gdy raz zrozumiesz, jak działa ekosystem.
Platformy z branży dom i ogród zbudowane na Mirakl, takie jak Castorama, Leroy Merlin, OBI, XXXLutz czy home24, kilka spraw rozwiązują inaczej niż otwarte marketplace’y. Z naszej pracy przy tych kanałach wynikają cztery praktyczne zasady.
Stany najlepiej podaje integrator. Base.com (Baselinker) może wysyłać stany do Mirakla automatycznie, a kluczem łączącym ofertę z produktem jest kod EAN. Jeśli nie prowadzisz stanów w systemie, da się ustawić stały stan albo aktualizować stany i ceny plikiem Excel w panelu sprzedawcy.
Produkcja na zamówienie nie wymaga magazynu. Zamiast stokować towar pod popyt, którego jeszcze nie znasz, zadeklaruj dłuższy czas przygotowania wysyłki, na przykład 3-4 dni. Nie zamrażasz wtedy gotówki w zapasie, a oferta pozostaje aktywna.
Oferty są akceptowane ręcznie. Zespół platformy sprawdza tytuły i parametry obowiązkowe, a w danym kwartale platforma bywa skupiona na innych kategoriach. Dlatego wystawiamy od razu mniej więcej połowę katalogu i zgłaszamy ją do weryfikacji, zamiast dosyłać produkty po kilka.
Kolejne rynki otwiera się z pomocą platformy. Tam, gdzie platforma działa w Polsce, zaczynamy od polskiej wersji. Gdy konto ma już historię sprzedaży, opiekunowie po stronie operatora pomagają wejść na kolejne rynki, na przykład do Niemiec, Austrii czy Francji.
Dla marki kluczowy wniosek jest taki: skoro tak wiele rynków stoi na Mirakl, znajomość tej technologii to realna przewaga. Ten sam katalog, te same standardy danych i ta sama logika ocen sprzedawcy powtarzają się na kolejnych platformach, więc kto to rozumie, ten skaluje się szybciej i taniej.
Jesteśmy „insiderami” Mirakl – widzieliśmy ekosystem od strony operatora i wiemy, co decyduje o powodzeniu sprzedawcy. Pomagamy markom wchodzić na marketplace’y oparte na Mirakl: od katalogu i standardów danych, przez integrację, po reklamę i ekspansję w korytarzu PL→DACH. Chcesz wykorzystać Mirakl po swojej stronie? Napisz do nas.
Borys Terlecki – sprzedaż i wdrożenia marketplace w Commercraft. W latach 2021-2023 pracował w Mirakl w Monachium, po stronie operatora platform, dziś prowadzi konta klientów na marketplace’ach opartych na Mirakl i poza nimi.
Pomożemy wdrożyć tę wiedzę operacyjnie, od integracji po kampanie.
+48 797 810 997
×
