Jak sprzedawać na Castoramie

Castorama przekształciła swój sklep w marketplace i wystartowała w styczniu 2025 jako pierwsza duża platforma DIY w Polsce. Zebraliśmy tu wszystko, co trzeba policzyć i przygotować, zanim wyślesz zgłoszenie.

Autor: Borys Terlecki · sprzedaż i wdrożenia marketplace w Commercraft · aktualizacja: wrzesień 2026

W skrócie

Castorama wystartowała z marketplace w styczniu 2025 jako pierwsza duża platforma DIY w Polsce i przyjmuje asortyment, który jej klient rozpozna jako swój.

Prowizja jest kategorialna i znana dopiero w onboardingu, a w DIY rachunek wywraca koszt wysyłki gabarytów, więc licz go przed zgłoszeniem.

Panel to Mirakl: oferta wchodzi dopiero z kompletem parametrów, kodem EAN i danymi GPSR, a wysyłkę realizujesz sam z osobnym cennikiem na paczki i palety.

Czy Twoja firma tu wejdzie

Zgłoszenie przejdzie wtedy, kiedy klient Castoramy rozpozna Twój asortyment jako swój. Materiały budowlane i wykończeniowe, narzędzia, wyposażenie łazienki i kuchni, ogród, oświetlenie, organizacja przestrzeni, czyli wszystko, po co ktoś jedzie do marketu budowlanego w sobotę rano.

Reszta odpada na kwalifikacji, niezależnie od obrotu. Warto to potraktować poważnie, bo kwalifikację prowadzi żywy zespół. Odpowiadaj konkretnie, czym handlujesz i skąd bierzesz towar. Te dwie odpowiedzi rozstrzygają o przyjęciu, a ogólniki czytane są jako brak odpowiedzi. Ten sam model działa od marca 2024 we Francji, więc kryteria są przećwiczone (źródło: Castorama, grupa Kingfisher, dane na czerwiec 2026).

Policz rachunek przed zgłoszeniem

Zanim cokolwiek wyślesz, policz jedną rzecz: ile zostaje Ci z zamówienia po prowizji i po wysyłce. W DIY to wysyłka wywraca rachubę. Płyta, worek zaprawy, drabina i puszka farby to gabaryt i waga, a dopłata przewoźnika potrafi zjeść całą marżę na pojedynczej paczce. Stawki prowizji na wszystkich platformach zebraliśmy w porównaniu prowizji marketplace, a własny przypadek policzysz w kalkulatorze.

Castorama nie publikuje jednej stawki dla wszystkich. Prowizja jest kategorialna, a konkretne warunki dostajesz dopiero w onboardingu, więc rachubę robisz na widełkach i weryfikujesz ją później.

Rejestracja krok po kroku

1

Rachunek

Policz opłacalność na własnej marży i realnym koszcie wysyłki.

2

Zgłoszenie

Złóż zgłoszenie z opisem asortymentu i danymi firmy.

3

Weryfikacja

Przejdź weryfikację profilu i dokumentów.

4

Panel Mirakl

Skonfiguruj konto w panelu Mirakl, ustaw dostawę i zwroty.

5

Pierwsze oferty

Wystaw pierwsze oferty i poczekaj na akceptację.

Co składa się na widoczną ofertę

Panel przyjmie ofertę dopiero wtedy, kiedy dane są kompletne. Brzmi jak przeszkoda, ale działa na Twoją korzyść, bo odsiewa bałagan, którego pełno na platformach otwartych. Gorzej, jeśli sam ten bałagan masz. Wtedy nie ruszysz, dopóki nie uporządkujesz katalogu.

Opracuj ofertę w tej kolejności:

  • poprawny kod EAN i wpięcie w istniejącą kartę produktu,
  • parametry techniczne w komplecie, bo klient filtruje po wymiarze, materiale i wydajności,
  • tytuł zbudowany z realnych fraz, zamiast z wewnętrznej nazwy indeksu,
  • zdjęcia pokazujące produkt w zastosowaniu zamiast samego kartonu,
  • zgodność z GPSR, bo braki w danych o bezpieczeństwie blokują publikację.

Kupujący w DIY rzadko wie, jak nazywa się produkt. Wie, jaki ma otwór, ile ma znieść i czy wejdzie w tę wnękę. Karta produktu, która na to odpowiada, sprzedaje bez reklamy.

Dostawa i zwroty

Wysyłkę realizujesz sam: ustawiasz cenniki, terminy i przewoźników, a platforma rozlicza Cię z terminowości.

Najwięcej zależy tu od jednego ustawienia: rozdziel cennik na paczki i na przesyłki paletowe, zamiast uśredniać stawkę na cały katalog. Uśredniona cena wygląda atrakcyjnie w ofercie i dopłacasz do niej przy każdym cięższym zamówieniu, a zorientujesz się dopiero po kwartale.

Najczęstsze błędy na starcie

  • Zgłoszenie z asortymentem spoza profilu DIY, odrzucane bez rozmowy o liczbach.
  • Cennik wysyłki policzony na średniej wadze katalogu zamiast na realnych gabarytach.
  • Parametry techniczne uzupełnione częściowo, przez co oferta wypada z filtrów.
  • Brak danych GPSR, który zatrzymuje publikację gotowej już oferty.
  • Cena przeniesiona żywcem z Allegro, bez przeliczenia na inną prowizję.

Kiedy warto zrobić to samemu, a kiedy z agencją

Kilkadziesiąt indeksów w jednej kategorii poprowadzisz sam.

Panel Mirakl jest przewidywalny i pierwsze oferty ustawisz bez niczyjej pomocy.

Rachunek zmienia się przy kilkuset pozycjach, przy katalogu z dużą rozpiętością gabarytów albo wtedy, kiedy Castorama jest jednym z kilku kanałów na tym samym asortymencie. Wtedy praca przestaje być jednorazowym ustawieniem i staje się codziennym pilnowaniem parametrów, cen i metryk konta. Tym zajmuje się nasza obsługa konta Castorama.

Borys Terlecki

O autorze

Borys Terlecki – sprzedaż i wdrożenia marketplace w Commercraft. Wcześniej pracował po stronie operatora platform marketplace (Mirakl, Monachium), dziś wprowadza marki na platformy w Polsce i w regionie DACH i prowadzi ich konta.

Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu?

Pomożemy wdrożyć tę wiedzę operacyjnie, od integracji po kampanie.