Wie Sie auf Zalando gelangen, Schritt für Schritt für HändlerWie gelangen Sie auf Zalando, wenn Sie Händler sind? Wir zeigen den Weg Schritt für Schritt: vom Partnerschaftsmodell bis zu Fotos, Größen und Marketing.
Autor: Borys Terlecki · Marketplace-Vertrieb und Implementierungen bei Commercraft · aktualisiert: Oktober 2026
Kurz gefasst
Bei Zalando gibt es keine offene Registrierung: Die Plattform lädt Marken in das Partner Program ein, und ein Vertrag öffnet 25 europäische Märkte, darunter Polen.
Voraussetzungen sind eine 13-stellige EAN für jede SKU, KYC, eine rechtliche Vertretung und eine Retourenadresse in der EU, die Abrechnung der Umsatzsteuer, EPR-Registrierungen und eine Rückgabefrist von mindestens 30 Tagen.
Zalando veröffentlicht keine Preisliste. Die Konditionen stehen in Ihrem Vertrag und richten sich nach Kategorie, Partnerschaftsmodell und danach, ob Sie die ZFS-Logistik nutzen.
Zalando ist die größte Mode- und Lifestyle-Plattform Europas: 62 Millionen aktive Kunden und 17,56 Milliarden € GMV im Jahr 2025. Das Partner Program umfasst 25 europäische Märkte, der gesamte Konzern mit ABOUT YOU, das seit 2025 dazugehört, erreicht 29. Für eine Marke aus Bekleidung, Schuhen oder Beauty ist das ein potenziell großer Vertriebskanal. Der Einstieg folgt allerdings anderen Regeln als auf einem klassischen Marktplatz. Zalando ist eine kuratierte Plattform, deshalb lohnt es sich, das Partnermodell zu verstehen, bevor Sie das Potenzial abschätzen. Im Folgenden erklären wir Schritt für Schritt, wie der Einstieg bei Zalando gelingt und wie Sie dort erfolgreich verkaufen.
Zalando verkauft auf zwei Wegen gleichzeitig. Einen Teil des Sortiments kauft die Plattform selbst ein und verkauft ihn wie ein Händler weiter. Daneben stellen Marken und Verkäufer über das Partner Program ihren eigenen Bestand ein, das ist die Marktplatzseite des Geschäfts. Für die Kundschaft macht das keinen Unterschied: Produktseite, Checkout und Retourenprozess sehen in beiden Fällen gleich aus.
Als Partner führen Sie Ihr Konto im Portal zDirect, in dem Produktdaten, Preise, Bestände und Bestellungen zusammenlaufen. Das Fulfilment bleibt bei Ihnen oder geht an Zalando Fulfilment Solutions. Retouren sind für Kunden kostenlos und innerhalb von 30 Tagen möglich.
Auf der Plattform verkaufen mehr als 7.000 Marken, eine Modekategorie ist also selten leer. Ob sich ein Angebot dort hält, entscheiden Ihre Produktdaten, Fotos, Größentabellen und Preise. Das bloße Listing reicht dafür in der Regel nicht.
62 Mio.
aktive Kunden
Zalando SE, 2025
17,56 Mrd. €
GMV
im Jahr 2025
25
Märkte im Partner Program
Polen inklusive
7.000+
Marken auf der Plattform
partner.zalando.com
Beide werden oft verwechselt, weil in beiden Namen das Wort Partner steckt. Ein Affiliate erhält eine Provision dafür, dass er Traffic auf zalando.com leitet, und besitzt oder versendet die Ware nie. Das Partner Program funktioniert umgekehrt: Sie verkaufen Ihre eigenen Produkte, legen Ihre Preise selbst fest und behalten die Kundenbeziehung. Dieser Leitfaden behandelt das Partner Program.
Zalando bietet Marken drei Wege an:
Eine Klarstellung, weil das oft verwechselt wird: ZFS, also Zalando Fulfilment Solutions, ist ein Logistikdienst innerhalb des Partner Program und kein viertes Partnerschaftsmodell. Mehr dazu weiter unten.
Hier liegt ein wichtiger Unterschied zu anderen Marktplätzen: Zalando nimmt keine direkten Bewerbungen an. Um Qualität und Markensicherheit zu schützen, lädt die Plattform nur Marken ein, die sie haben möchte, und der erste Schritt geht von Zalando aus. In der Praxis gibt es also nichts, wofür Sie sich anmelden könnten. Sie bauen die Marke, die Daten und die Sichtbarkeit auf, die eine Einladung rechtfertigen, denn die Einladung in zDirect spricht das Zalando-Team aus. Ein sauberer Katalog und eine echte Position in der Kategorie verbessern Ihre Chancen.
Kommt die Zusammenarbeit zustande, gelten konkrete Anforderungen:
eine 13-stellige EAN für jede SKU und eine Kennzeichnung nach EU-Recht einschließlich GPSR,
ein KYC-Fragebogen (eine Pflicht aus den Vorschriften gegen Geldwäsche),
eine rechtliche Vertretung und eine Retourenadresse in der EU,
die Abrechnung der Umsatzsteuer, per lokaler Registrierung in den Verkaufsländern oder über das OSS-Verfahren,
EPR-Registrierungen für Verpackungen und Batterien in jedem EU-Land, in das Sie verkaufen,
eine IBAN für die Abrechnungen,
die Einhaltung der Zalando Platform Rules und eine Rückgabefrist von mindestens 30 Tagen in jedem Land, in das Sie verkaufen.
Das Partner Program umfasst 25 europäische Märkte. Ein Vertrag öffnet also den größten Teil Europas, und das ist das stärkste Expansionsargument der Plattform. Die Anforderungen unterscheiden sich trotzdem je nach Land: Auf zalando.pl ist die Kategorie Beauty geöffnet, und wer nach Polen verkauft, muss Nachnahme sowie Haus- und Abholstellenzustellung anbieten.
Zalando meldete für 2025 insgesamt 278,6 Millionen Bestellungen und im zweiten Quartal 2026 62,5 Millionen aktive Kunden. Der Konzern erreicht nach der Übernahme von ABOUT YOU 29 Märkte. Das Partner Program selbst läuft in 25, und diese Zahl ist für Sie als Verkäufer entscheidend.
Den Kern bildet Mode: Bekleidung, Schuhe, Accessoires, Wäsche und Sport. Dazu kommen Beauty (in ausgewählten Märkten, darunter Polen) und das wachsende Lifestyle-Segment. Zalando entwickelt sich offiziell von einer Modeplattform zu einem Ökosystem für Mode und Lifestyle. Auch die Kategorie Pre-owned ist geöffnet.
Zalando veröffentlicht keine Preisliste. Die letzte öffentlich berichtete Gebührenänderung stammt vom Juli 2023: eine feste Gebühr von 480 € im Jahr (40 € im Monat), Provisionen von 5-22 % bei Connected Retail und 7-25 % bei exklusiven Artikeln sowie eine Gebühr für die Zahlungsabwicklung von 1,45-1,55 %.
Heute stehen die Konditionen in Ihrem Vertrag und erscheinen nach der Unterzeichnung im Partnerportal. Sie richten sich nach Kategorie, Partnerschaftsmodell und danach, ob Sie ZFS nutzen. Rechnen Sie bei der Einschätzung des Potenzials mit dem oberen Ende der Spanne und prüfen Sie, ob Ihre Marge das trägt. Der ROI-Rechner übernimmt diese Rechnung in Euro.
Hier kommen wir auf ZFS zurück, Zalando Fulfilment Solutions. Das ist ein Komplettservice: Ihre Ware liegt im europaweiten Lagernetz von Zalando, bleibt aber Ihr Eigentum, und Zalando verpackt, versendet, nimmt Retouren an und beantwortet Kundenanfragen. Ein Vertrag bringt Ihnen die Reichweite aller 25 Märkte des Programms, und die Bündelung mehrerer Bestellungen in einer Sendung senkt die Versandkosten. Zalando veröffentlicht keine Preise für ZFS. Ob sich der Dienst rechnet, sehen Sie daher erst, wenn die Konditionen in Ihrem Vertrag stehen.
Sie können auch aus Ihrem eigenen Lager versenden, allerdings nur mit einem Paketdienst, den Zalando für das jeweilige Land freigegeben hat. Die Liste ändert sich. Prüfen Sie deshalb den aktuellen Stand im Partnerportal, bevor Sie einen Vertrag mit einem Kurierdienst unterschreiben. Wenn Sie aus Mitteleuropa in die DACH-Märkte versenden, finden Sie den Korridor und seine tatsächlichen Kosten in unserem Leitfaden zur grenzüberschreitenden Logistik in die DACH-Region.
Zalando hat einen der strengsten Bildstandards in der europäischen Mode. Der Haupt-Packshot braucht einen weißen Hintergrund, den Zalando selbst in ein helles Grau umwandelt, Modelaufnahmen dürfen einen beliebigen Hintergrund haben. Die Dateien kommen als JPG in sRGB im Hochformat 1:1,44, ab 762×1100 px, bei Designermarken ab 1800×2600 px, mit maximal 20 MB pro Datei. Für KI-generierte Inhalte gelten eigene Kennzeichnungsregeln.
Jede SKU braucht eine 13-stellige EAN, vollständige Modeattribute und eine Größentabelle, die der richtigen Tabelle zugeordnet ist. Lücken in diesen Daten sind der häufigste Grund, warum ein Angebot die Prüfung nicht besteht. Oder es besteht sie und taucht danach nie in den Filtern auf, die Kunden tatsächlich nutzen.
Einen Vorlagengenerator gibt es bei Zalando nicht. Sie bereiten die Daten auf Ihrer Seite vor und spielen sie über ein Attribut-Mapping ein, meist aus Ihrem PIM, Ihrem ERP oder über einen Integrator.
Die Mindestrückgabefrist für Partner beträgt in jedem Verkaufsland 30 Tage. Zalando hat die Rückgabefrist für Kunden um den Jahreswechsel 2024/2025 von 100 auf 30 Tage verkürzt und die Retouren kostenlos gelassen. Mehr als 90 % der Retouren kamen ohnehin in den ersten 30 Tagen zurück. Die Änderung hat also vor allem den Nachlauf verkürzt.
Mode hat die höchste Retourenquote im E-Commerce. In Deutschland entfallen auf sie rund 80 % aller Rücksendungen, und jeder achte Modehändler meldet eine Quote über 50 %. Kalkulieren Sie die Kosten der Retourenabwicklung vom ersten Tag an in Ihre Marge ein.
Partneragenturen nennen als gängige Servicelevels: Versandbestätigung innerhalb von 12 Stunden, Bearbeitung einer Retoure innerhalb von 14 Tagen und Zustellung in 2-4 Werktagen.
Zalando entscheidet selbst, welche Artikel in einer Kategorie weiter oben stehen. Aus unserer Arbeit auf dem Kanal zählen vor allem vier Dinge: die Teilnahme an Rabattaktionen, die Saisonkennzeichnung, die Größenverfügbarkeit und wie oft ein Artikel zurückkommt.
Während Aktionen wie dem Mid-Season-Sale rutschten Artikel ohne mindestens 10 % Rabatt nach unserer Erfahrung in niedrigere Sichtbarkeitsstufen. Auch die Kennzeichnung zählt, denn ein Artikel läuft entweder als ganzjähriges Basic oder als Saisonware. Einen Saisonartikel ohne Verkaufshistorie kann die Plattform nach der Saison in die Altsaison verschieben oder auf einem Markt sperren, und eine Preisreduzierung schützt ihn meist davor. Planen Sie Rabatte deshalb von Anfang an in die Marge ein. Sie gehören zum Kanal.
In der Mode entstehen die meisten Retouren durch die Größe. Bei der Kontoeinrichtung wählt die Marke die Größentabelle, gegen die sie ihre Produkte listet, zum Beispiel alphanumerisch (XXS bis XXL) oder numerisch. Passt diese Tabelle nicht zu den Größen im eigenen Shop der Marke, bekommen Käufer widersprüchliche Angaben und bestellen zur Sicherheit zwei Größen. Wir haben Artikel geprüft, bei denen die Beinlänge in der Größentabelle um deutlich mehr als zehn Zentimeter vom tatsächlichen Maß abwich.
Zalando bietet einige Werkzeuge, um das in den Griff zu bekommen:
Halten Sie diese Daten sauber, denn Artikel mit vielen größenbedingten Retouren verlieren an Sichtbarkeit. Käufer sehen das nicht, Sie finden es aber in Ihren eigenen Daten. Was jeder Prozentpunkt Retouren für Ihre Marge bedeutet, zeigt der ROI-Rechner.
Zalando bündelt das größte Modepublikum Europas an einem Ort, mit einem starken Beauty-Segment und einem wachsenden Lifestyle-Sortiment. Ein Vertrag öffnet 25 Länder, das ist der kürzeste Expansionsweg für eine Modemarke. Die Einstiegshürde ist hoch. Sie arbeitet für Sie, wenn Katalog, Fotos und Logistik stehen, bevor Sie mit der Plattform sprechen.
Wir bereiten Ihre Marke auf das Gespräch mit der Plattform vor: Produktdaten (EAN, Attribute, Größentabellen, Qualität der Artikelseiten), Fotos nach Zalando-Standard, die Formalitäten rund um Umsatzsteuer oder OSS, EPR und GPSR sowie ein tragfähiges Logistikmodell. Sobald das Konto live ist, betreuen wir es im Tagesgeschäft: Preise, Bestände, Kampagnen in Zalando Marketing Services und die Qualitätskennzahlen, auf die die Plattform achtet.
Auf unserer Zalando-Seite lesen Sie, wie wir den Kanal betreuen und was das kostet.
Quellen: partner.zalando.com zu Partnerschaftsmodellen, länderspezifischen Onboarding-Anforderungen und ZFS, abgerufen am 18. September 2026, sowie die Bildrichtlinien von Zalando (Stand 1. Oktober 2026); Factsheet der Zalando SE für 2025 (12. März 2026) und Ergebnisse für Q2 2026 (4. August 2026); Mitteilung zum Abschluss der Übernahme von ABOUT YOU (11. Juli 2025); ecommercenews.eu zur Gebührenänderung (22. Februar 2023) und zur Umstellung auf 30 Tage Rückgabefrist (Januar 2025); RetailDetail (23. April 2026) und FashionUnited (27. April 2026) zu Connected Retail; Retourenzahlen für Deutschland von der Universität Bamberg und dem EHI (2025); von Partneragenturen genannte Servicelevels.
Berechnen Sie den möglichen ROI des Kanals selbst
Geben Sie Umsatz, Marge, Provision und Versandkosten ein. Der Rechner zeigt die Marge nach Provision, den Monat, in dem sich der Kanal rechnet, und wie der Betrieb mit eigenem Team im Vergleich zu einem Managed Service abschneidet. Zahlen in Euro, ohne Anmeldung.
Borys Terlecki – Marketplace-Vertrieb und Implementierungen bei Commercraft. Zuvor arbeitete er auf der Betreiberseite von Marktplatzplattformen (Mirakl, München), heute bringt er Marken auf Marktplätze in Polen und der DACH-Region und führt ihre Konten.
Wir helfen Ihnen, dieses Wissen in die Praxis anzuwenden, von der Integration bis zu den Kampagnen.
+48 797 810 997
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