Marktplatz-Management für Marken auf Amazon, Zalando und Kaufland
Sie verkaufen über Marktplätze, ohne dafür ein eigenes Team aufzubauen. Commercraft führt Ihre Konten im Tagesgeschäft und bespricht mit Ihnen jede Woche Zahlen und nächste Schritte.
Autor: Borys Terlecki · Client Partner bei Commercraft, drei Jahre bei Mirakl in München · aktualisiert: Oktober 2026
Commercraft ist eine Marktplatz-Agentur aus Polen, gegründet 2022. Sie führt für Hersteller und Marken die Konten auf Amazon, Zalando, Kaufland und weiteren europäischen Marktplätzen. Derzeit betreut das Team mehr als 17 Marken auf 17 Plattformen, darunter Amazon.de, Zalando, Kaufland, home24 und Decathlon.
Ihr Ansprechpartner spricht fließend Deutsch, und Konten, Daten und Zugänge bleiben immer bei Ihnen.
Was zum Marktplatz-Management gehört
Katalog und Produktdaten
Jeder Marktplatz hat eigene Kategorien, Pflichtattribute und Regeln für Produkttexte. Ihre Artikel erscheinen deshalb je Plattform mit passender Kategorie, vollständigen Attributen und eigener Beschreibung. Abgelehnte Angebote korrigiert Ihr Account Manager, bevor Umsatz verloren geht.
Preise und Buy Box
Ihr Account Manager beobachtet Ihre Preise, die Buy Box und die Angebote der Wettbewerber. Änderungen schlägt er mit Blick auf Ihre Marge vor. Die Entscheidung über den Preis treffen Sie.
Werbung auf Marktplätzen
Kampagnen auf Amazon und Zalando steuert Commercraft direkt. Google- und Meta-Ads laufen mit einem spezialisierten Partner, Commercraft gibt die Ziele vor und prüft die Ergebnisse jede Woche.
Kundenservice und Retouren
Auf Wunsch beantwortet das Team Kundenanfragen, bearbeitet Retouren und leitet Reklamationen an die zuständige Stelle in Ihrem Unternehmen weiter.
Reporting
Zu Beginn legen Sie gemeinsam die Kennzahlen fest. Danach sehen Sie Umsatz, Marge, Werbekosten und die stärksten Produkte je Kanal in einem eigenen Dashboard.
Weitere Länder
Kaufland, Zalando und Amazon verkaufen in mehreren europäischen Ländern. Commercraft bereitet Übersetzungen, Preise und die Unterlagen für neue Länder vor, Polen eingeschlossen.
So läuft die Zusammenarbeit
1. Katalog im ersten Monat
Ihre Produkte gehen auf den vereinbarten Plattformen online, mit Beschreibungen, Fotos und dem Datenmapping in Ihrem System.
2. Datenpflege in Monat zwei und drei
Das Team ergänzt fehlende Attribute und korrigiert Angebote, die in der Prüfung hängen geblieben sind.
3. Fester Account Manager
Ein Account Manager übernimmt Ihr Konto. Er betreut höchstens vier Kunden und kennt Ihr Sortiment, im Team gibt es eine Vertretung.
4. Wöchentliche Abstimmung
Einmal pro Woche sprechen Sie kurz über Zahlen, Bestände, Preise und nächste Schritte.
5. Weitere Kanäle und Länder
Läuft der erste Kanal stabil, nehmen Sie weitere Marktplätze oder Länder dazu, im selben Prozess.
Für wen das passt
- Marken, die auf Amazon verkaufen und Zalando oder Kaufland dazunehmen wollen.
- Unternehmen, deren Marktplatz-Verantwortliche gehen und deren Tagesgeschäft ohne Lücke weiterlaufen muss.
- Modemarken im Zalando Partner Program, die Verfügbarkeit der Größen, Sortiment und Kampagnen steuern wollen.
Ergebnisse aus laufenden Konten
Diverse auf Zalando. Den Kanal Deutschland hat Commercraft im Juni 2026 gestartet. In einer Woche gingen fast 350 Produkte für Deutschland online. Seit Ende Juli kommt fast die Hälfte des Zalando-Umsatzes der Marke aus Deutschland.
Gastronomieausstattung auf Amazon. Die Buy Box war nach zwei bis drei Tagen gewonnen, ab dem vierten Tag kamen Bestellungen, und nach einer Woche war der Artikel ausverkauft.
Kosmetikmarke auf Amazon in vier Ländern. In Frankreich, Spanien, den Niederlanden und Belgien stiegen die Verkäufe in vier Wochen von 11 auf über 100 Stück pro Woche.
Weitere Fallstudien finden Sie unter Kundenerfolge.
Was kostet das?
Der Einstieg mit einem Marktplatz in einem Land und rund 100 neu gelisteten SKU pro Monat kostet 900 € im Monat plus 2 % Provision auf den Kanalumsatz oder 1.600 € im Monat ohne Provision. Umfassendes Marktplatz-Management über mehrere Kanäle und Länder liegt in der Regel zwischen 2.200 € und 6.000 € im Monat.
Jede Stufe passt Commercraft an Ihre Möglichkeiten und Erwartungen an. Alle Details stehen unter Was kostet Marktplatz-Management?
Häufige Fragen
Welche Marktplätze betreut Commercraft?
Amazon, Zalando, Kaufland, home24, Decathlon, Allegro, Empik, eMAG, Modivo und weitere, insgesamt 17 Plattformen. Darunter sind auch die Marktplätze der Baumärkte OBI, Castorama und Leroy Merlin.
Kann ich mit einem Kanal beginnen?
Ja, viele Kunden starten mit einem Kanal in einem Land und nehmen weitere dazu, sobald der erste stabil läuft.
Wem gehören die Konten?
Die Konten gehören Ihnen, Commercraft arbeitet in Ihren Konten und Tools. Endet die Zusammenarbeit, bleibt alles bei Ihnen.
Weitere Antworten finden Sie unter Fragen an eine Marktplatz-Agentur.
Über den Autor
Borys Terlecki – Client Partner bei Commercraft. Er betreut die Kunden aus der DACH-Region, spricht fließend Deutsch und hat drei Jahre bei Mirakl in München mit Marktplatzbetreibern gearbeitet. · aktualisiert: Oktober 2026
