Was ein PIM-System bringt
Warum sich die Investition in ein PIM-System für Ihr Unternehmen lohnt
Welchen Nutzen hat Product Information Management?
PIM-Systeme (Product Information Management) machen Produktdaten leichter beherrschbar. Ein PIM bündelt alles, was Sie über Ihre Produkte wissen. Die Informationen liegen nicht mehr verstreut vor und bleiben über alle Verkaufskanäle hinweg einheitlich. Produkte kommen schneller auf den Markt, die Datenqualität steigt, der Betrieb wird effizienter. Das sind aus unserer Sicht die wichtigsten Vorteile:
Zentral gehaltene Produktdaten
Die Zentralisierung der Produktdaten ist der Kern eines funktionierenden Informationsmanagements. Wenn alles, was Sie über Ihre Produkte wissen, in einem System liegt, wirkt sich das im ganzen Unternehmen und auf die Wettbewerbsfähigkeit aus.
Zuerst bringt Zentralisierung einheitliche und aktuelle Informationen. Wenn Produktdaten an einem Ort liegen, arbeiten alle Mitarbeiter und alle Kanäle mit derselben aktuellen Fassung. Verstreute Daten sind eine Fehlerquelle. Ihre Beseitigung schützt die Qualität Ihres Kundenservice.
Der zweite Vorteil ist operative Effizienz. In einem zentralen System lassen sich Produktinformationen schnell pflegen. Niemand muss mehrere Quellen durchsuchen, das spart Zeit für wichtigere Arbeit. Automatisierte Aktualisierungen bringen neue Produkte schneller auf den Markt und vereinfachen Änderungen an bestehenden Angeboten.
Zentralisierung erleichtert außerdem die Arbeit zwischen den Abteilungen. Eine Informationsquelle bedeutet bessere Abstimmung zwischen Marketing, Vertrieb, Logistik und Kundenservice. Das Ergebnis ist einheitlichere und wirksamere Arbeit auf jeder Ebene.
Im Multichannel-Verkauf sorgt Zentralisierung für eine einheitliche Verteilung der Informationen über alle Kanäle: Onlineshop, Marktplätze, Apps, gedruckte Kataloge. Kunden erhalten dieselben korrekten Angaben, unabhängig vom Kanal. Das schafft Vertrauen in die Marke und hilft bei der Kaufentscheidung.
Und dann sind da die geringeren Kosten. Zentrale Datenpflege beseitigt Doppelarbeit und senkt die Fehlerquote, das spart Geld. Zugleich reagiert das Unternehmen schneller auf Marktveränderungen und passt das Sortiment ohne zusätzlichen operativen Aufwand an.
Verteilung der Informationen über die Kanäle
Ein PIM-System steht im Zentrum der Verwaltung und Verteilung von Produktinformationen über alle Verkaufskanäle. In einer Omnichannel-Welt, in der Kunden eine Marke über verschiedene Plattformen und Geräte erreichen, entstehen Vertrauen und Bindung aus einheitlichen und aktuellen Produktdaten.
Mit einem PIM passen Sie Inhalte an jeden Kanal und jeden Markt an. Mehrere Fassungen von Beschreibungen, Fotos oder technischen Daten zu verwalten, macht es leichter, das Angebot auf unterschiedliche Kundengruppen zuzuschneiden. Für die internationale Expansion hält ein PIM Informationen in mehreren Sprachen vor und berücksichtigt lokale Vorlieben und Vorschriften.
Ein PIM erlaubt außerdem, Produktinhalte je Kanal zu differenzieren, was der Suchmaschinenoptimierung hilft. Sie pflegen Informationen zentral und erzeugen für jeden Verkaufskanal eigenen, angepassten Content. So vermeiden Sie doppelte Inhalte und bleiben für Leser wie Suchmaschinen relevant. Keywords werden besser genutzt, das Leseerlebnis verbessert sich, das Engagement steigt. Am Ende steht eine bessere Position in den Suchergebnissen, mehr Sichtbarkeit für die Marke und mehr Traffic. Ein PIM macht diesen Prozess reibungsloser, weil es die Verteilung der differenzierten Inhalte automatisiert und die Kommunikation über alle Kanäle einheitlich hält.
