Uniwersum marketplace: Home24
W dzisiejszych czasach rozwój handlu online otwiera nowe możliwości dla polskich producentów artykułów dekoracyjnych oraz mebli. Jedną z popularnych platform sprzedażowych jest Home24, która oferuje dostęp do ekskluzywnego grona klientów zainteresowanych wyposażeniem wnętrz.
W tym artykule omówimy krok po kroku, jak rozpocząć sprzedaż swoich produktów na Home24, skutecznie docierając do klientów platformy.
1. Dlaczego Warto Wybrać Home24?
Home24 to jedna z największych platform e-commerce w Europie, specjalizująca się w sprzedaży mebli i artykułów dekoracyjnych.
Profil sprzedawców: ponad 2000 SKU, średnia wartość koszyka nie mniejsza niż 30€, potwierdzona obecność na innych platformach home&decor, mile widziane doświadczenie pracy z Mirakl i integratorami (Baselinker, ChannelEngine, TrueCommerce, ProductFlow etc.)
Kraje marketplace: Niemcy, Austria, Szwajcaria, Francja
Liczba stałych klientów: >2 miliony
Średnia liczba wizyt dziennie: 200 tys.
Średni współczynnik zwrotów: ~7%
Koszt wysyłki: 6-8€ (zależy od kraju i wlicza się w cenę)
Miesięczny abonament po pierwszych 3 miesiącach: 39€
Prowizje: 15-19% w zależności od kategorii
Przykładowo produkt, który w Polsce we własnym sklepie kosztuje 100zł +14zł z przesyłką, na Home24 powinien kosztować ok. 145zł, wliczając przesyłkę, zwroty i inne opłaty.
Gdyby ten sam producent chciał samodzielnie wejść na nowy rynek, musiałby zainwestować od kilkuset tysięcy do kilku milionów złotych żeby dotrzeć do klienta online. Oczywiście można zacząć sprzedawać na Amazonie licząc się z początkowymi stratami na cele promocji, żeby móc po kilku miesiącach zacząć zarabiać, co nie jest gwarantowane.
Największym wyzwaniem dla polskich producentów na Home24 jest jakość danych produktowych, ponieważ zespół kontroli jakości platformy niemalże ręcznie sprawdza czy produkty mają odpowiednie zdjęcia, atrybuty, opisy, warianty i czy są przypisane do właściwej kategorii.
Przygotowanie Produktów do Sprzedaży na Home24
Przed rozpoczęciem sprzedaży na Home24, warto dokładnie przygotować swoje produkty. Ważne jest, aby:
- Zdjęcia produktów były wysokiej jakości, przedstawiając zarówno całość, jak i detale. Zaleca się korzystanie z profesjonalnego oświetlenia oraz białego tła, aby produkt był dobrze widoczny i atrakcyjny dla potencjalnych klientów. Optymalna liczba zdjęć per produkt 3-5.
- Nazwa produktu: rodzaj pisany z dużej litery + nazwa własna produktu dużymi literami + ilość elementów w przypadku zestawu
- Atrybuty: 3 rodzaje atrybutów – wymiary, szczegóły, funkcje i jakość. W każdym rodzaju atrybutów należy wypełnić parametry właściwe dla kategorii produktu, na przykład dla regału w wymiarach oprócz wagi po złożeniu podamy szerokość, głębokość i wysokość w cm, dla kubków również musimy dodać średnicę.
- Wariantyzacja: jeśli produkt ma różne wersje kolorów czy rozmiarów, które technicznie rzecz biorąc są różnymi produktami (inne parametry i numery produktu), na Home24 musimy zgrupować te warianty żeby użytkownik mógł wybrać pożądaną wersję z poziomu tej samej strony.
3. Rejestracja Konta na Home24
Aby zacząć sprzedawać na Home24, musisz założyć konto sprzedawcy. Proces rejestracji obejmuje:
- Wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Home24. Ten etap nie gwarantuje akceptacji zgłoszenia sprzedawcy, zespół Home24 zadecyduje, czy dany sprzedawca jest odpowiedni dla platformy.
- Podanie informacji o firmie, takich jak NIP, REGON, adres działalności oraz dane kontaktowe, skany dowodu osobistego jednego z właścicieli i umowy założycielskiej spółki sprzedawcy.
- Zaakceptowanie regulaminu platformy oraz zasad współpracy.
- Przejście procesu KYC z dostawcą usług płatności Home24.
Po zarejestrowaniu konta, zyskasz dostęp do panelu sprzedawcy, gdzie będziesz mógł zarządzać swoimi danymi i ofertami.
4. Automatyzacja
Jak większość platform marketplace, Home24 oferuje możliwość automatyzacji przekazywania danych o produktach i zamówieniach, poprzez szereg integracji API lub też poprzez cykliczną wymianę plików.
Platforma opiera się na back-endzie Mirakl, który jest integrowalny z polskim systemem Baselinker, łączącym ogromną liczbę serwisów działających online.
To oznacza, że można podpiąć swój sklep pod Home24 jeśli się używa Baselinkera lub podobnego integratora i docelowo obsługiwać setki czy tysiące zamówień dziennie w sposób zupełnie zautomatyzowany, ale nie można liczyć na to, że taka sprzedaż rozpocznie się w pierwszym tygodniu czy miesiącu od rozpoczęcia współpracy z platformą.
Taką swobodę działań Home24 daje tylko zaufanym sprzedawcom i agencjom e-Commerce, na początkowych etapach trzeba liczyć się z długimi czasami oczekiwania na zatwierdzenie kolejnych partii produktów.
Podsumowanie
Podsumowując, ten zamknięty marketplace oferuje dotarcie do zamożniejszej grupy klientów, ale oczekuje większej uwagi do szczegółów oraz responsywności, niż na przykład Allegro czy Amazon, co wymaga bardzo dobrej znajomości systemów, procesów eCommerce, oraz języka angielskiego na poziomie co najmniej biznesowym (niemiecki również mile widziany).
W czym możemy pomóc?
Konfiguracja i utrzymanie integracji wymagają podstawowych umiejętności informatycznych oraz sumiennego dbania o relację z platformą i jej klientami – platformy regularnie wprowadzają zmiany w różnych obszarach i brak szybkiej reakcji ze strony sprzedawcy może obniżyć widoczność jego ofert lub spowodować jego całkowitą dezaktywację.
Pomagamy firmom oszacować potencjał platformy, skonfigurować wszystkie niezbędne połączenia, wystawić ofertę produktową, obsłużyć wiadomości od klientów oraz stale zwiększać sprzedaż na platformie poprzez odpowiednie narzędzia marketingowe i akcje promocyjne oferowane przez Modivo.
Chcesz abyśmy pomogli Tobie w sprzedaży na Home24?
