Jak sprzedawać na eMAG

eMAG jest liderem e-commerce w Rumunii i działa też w Bułgarii oraz na Węgrzech, z jednym kontem na trzy rynki. Poniżej to, co polska firma musi policzyć osobno dla każdego z tych trzech krajów.

Autor: Borys Terlecki · sprzedaż i wdrożenia marketplace w Commercraft · aktualizacja: wrzesień 2026

W skrócie

Program Cross-Border eMAG pozwala obsłużyć Rumunię, Bułgarię i Węgry z jednego konta, bez spółki w Rumunii.

Każdy rynek to osobny rachunek: VAT 21% w Rumunii, 20% w Bułgarii i 27% na Węgrzech, a prowizja od kategorii mieści się w przedziale 7-25%, bez abonamentu.

Najwięcej polskich firm przegrywa na logistyce: dostawa z Polski trwa dłużej niż lokalna, a zwrot przez pół Europy potrafi kosztować więcej niż marża.

Czy Twoja firma tu wejdzie

Tak, i to bez zakładania spółki w Rumunii. Program Cross-Border powstał dokładnie po to, żeby sprzedawca spoza regionu obsłużył trzy rynki z jednego konta. Tłumaczenia opisów dostajesz od platformy za darmo, obsługę klienta w lokalnych językach przez całą dobę też. Zostaje Ci prowizja od sprzedaży i logistyka. To zdejmuje dwie największe bariery wejścia na rynki, o których nie wiesz nic poza tym, że są (źródło: eMAG, dane na czerwiec 2026).

Trzy rynki, trzy różne rachunki

Jedno konto nie znaczy jeden rynek. Każdy z trzech krajów ma własną stawkę VAT, własny poziom dojrzałości zakupów online i własnych przewoźników:

  • Rumunia: VAT 21%, najniższy w tej trójce odsetek kupujących online, logistyka przez Sameday, FAN Courier i Cargus,
  • Bułgaria: VAT 20%, 57% kupujących online, logistyka przez Econt, Speedy i Sameday,
  • Węgry: VAT 27%, 79% kupujących online, logistyka przez Packeta, Foxpost, GLS i MPL.

Różnica w VAT między Bułgarią a Węgrami to siedem punktów procentowych. Przy cienkiej marży ta jedna liczba decyduje, czy dany rynek w ogóle warto otwierać (źródła: Tax Foundation 2026, Eurostat oraz dane krajowe, stan na czerwiec 2026).

Rejestracja i konfiguracja

1

Marża per rynek

Policz marżę osobno dla każdego z trzech rynków, uwzględniając VAT i koszt dostawy.

2

Konto Cross-Border

Zarejestruj konto w programie Cross-Border i skompletuj dane firmy.

3

Model VAT

Ustal model rozliczenia VAT, bo od tego zależy, gdzie i jak się rejestrujesz.

4

Feed i tłumaczenia

Przygotuj feed produktowy i skorzystaj z tłumaczeń platformy.

5

Logistyka i oferty

Ustaw logistykę cross-border i warunki zwrotów, potem wystaw oferty.

Prowizje

Prowizja zależy od kategorii i mieści się w przedziale 7-25%, bez abonamentu. Rozpiętość jest duża, więc jedna stawka dla całego katalogu nie istnieje, a kategorie z górnej części przedziału wymagają osobnej rachuby. Stawki innych platform zebraliśmy w porównaniu prowizji marketplace.

Logistyka i zwroty

Na logistyce przegrywa najwięcej polskich firm. Dostawa z Polski do Rumunii trwa dłużej niż lokalna, a klient porównuje Cię ze sprzedawcą, który ma magazyn dwie godziny drogi od niego.

Zwroty są drugą pułapką. Przesyłka wracająca przez pół Europy potrafi kosztować więcej niż cała marża na zamówieniu, a przy kategorii ze zwrotnością powyżej dwudziestu procent robi się z tego stała pozycja w rachunku. Policz magazyn lokalny albo obsługę zwrotów przez partnera w kraju, zanim skala urośnie. Po fakcie ta decyzja jest dużo droższa.

Najczęstsze błędy na starcie

  • Jedna cena na trzy rynki, mimo siedmiu punktów różnicy w VAT.
  • Otwarcie wszystkich trzech krajów naraz, zamiast jednego ustawionego czysto.
  • Koszt zwrotu transgranicznego pominięty w kalkulacji marży.
  • Poleganie wyłącznie na tłumaczeniu platformy przy produktach wymagających opisu technicznego.
  • Termin dostawy zadeklarowany jak dla rynku krajowego.

Kiedy warto zrobić to samemu, a kiedy z agencją

Jeden rynek, wąski katalog i produkt, który obroni się bez opisu technicznego, poprowadzisz sam.

Rachunek zmienia się przy trzech rynkach naraz, przy obsłudze VAT w kilku krajach albo wtedy, kiedy zwroty zaczynają zjadać marżę. Tym zajmuje się nasza agencja eMAG, a czy to się Tobie opłaca, policzysz w kalkulatorze ROI.

Borys Terlecki

O autorze

Borys Terlecki – sprzedaż i wdrożenia marketplace w Commercraft. Wcześniej pracował po stronie operatora platform marketplace (Mirakl, Monachium), dziś wprowadza marki na platformy w Polsce i w regionie DACH i prowadzi ich konta.

Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu?

Pomożemy wdrożyć tę wiedzę operacyjnie, od integracji po kampanie.